除了新开业的,顾客群体不稳定的,那些老顾客得知有这好事,明明今天我只打算买点苹果和梨,买点蔬菜,得知100元送二斤鸡蛋,正好家里鸡蛋没几个了,这一次花个50,鸡蛋吃没了,再来花个50,免费得二斤鸡蛋。
魏涛则没有藏着掖着,跟刘大龙又透露了一层。
两人坐在一家新开‘宏福’果蔬超市的门口,会员制度,也给这家新店,招来了一些顾客,而‘宏福’和‘鲜时光’的品牌效应,确实也打出去了。
就在前几天,他们俩亲自处理了一家店卖给顾客一箱送礼水果坏了很多的事件,顾客找到那家店,老板不想认,不是耍无赖,是觉得很可能顾客是故意找事,我的东西没问题。
吵吵嚷嚷,顾客就骑着摩托车,拉着那箱水果,直接找到了另一家店,直接说你们是不是一个老板,如果是,把老板找来,如果不是,你们谁负责挂一个牌子的,把人找来。
刘大龙没有大手一挥我直接给你换,而是真的出面调查了一下,确认了这是一箱进货时压到的水果,不怪店老板也不怪顾客,表示我们连锁加盟店有事,你找我们就对了,和店老板一人承担一半的责任,给顾客换了新的。
那点钱不在乎,要的是处理这件事给邻里邻居看到的品牌诚信,你买我们的东西,就不需要担心,一家跑了,我们这么多家,都能一起跑了?
要说几千几万的信任那是扯淡,可你买了二百三百的东西,钱扔下你去办事上班之类的,自然会有人,将你挑选好的送到家里,你不需要担心品质,不需要担心掉包,不需要担心这钱没人认账。
父母家,老丈人家,自己家。
会员积分制度一出来,有些人脑子转得快的,三四个家庭使用一个会员,你家有日常消耗,我家也有,觉得100比较多,我要花几天时间,那我们用一个会员,三两天就凑够100积分,谁家缺就谁家换呗,这样的便宜,我们占得是满满登登。
安顺街这边,会员制度开启一个星期,关锦月帮着做了一个统计,电脑拿过来,数据就不用手动统计了,电脑直接给计算出结果,比起上个星期,安顺街‘鲜时光’的整体销售额,高了四成。
私下里,她计算出来,纯收入,只高了不到一成。
“不赚钱我都干,这才一个星期而已。”
第104章 ‘反派’
整个九月,魏涛忙乎着果蔬超市这边的事情,抽空到兴隆乡去转一转,他估摸着,等到秋收彻底结束,第一场雪落下来前后,那边肯定绷不住了。
冬天大棚搭建起来种植蔬菜,那是给老百姓创收的机会。
现在白天都要到村部去问的农户,圈地盖养殖场,还需要工人,他们又能赚一笔。
本来魏涛跟乡里面还在拉锯扯锯,可伴随着十一黄金周的到来,他发现貌似自己好像不用了,贷不贷款的,似乎不会给自己形成过大的压力了。
首先这一个月来,进货批货,掐着货源赚着差价,外加安顺街店铺和已经扩展到四家自我掌握的鲜时光,给魏涛带来了七万多的收益。
德信通讯,也带来了两万多的收益,一个黄金周的到来,手机卖疯了,魏涛也没想到,当下手机行业这么赚钱。
一台手机,两千元左右的,普遍能赚到三四百元左右,那些大代理商拿到的价格还低一些,估计赚得更多。
这个十一,似乎成为了一种标志。
标志着手机正式进入到了全民时代。
好多好多人来买手机,尤其是城乡结合部和乡下的,二手机市场也异常的火爆,通讯楼内,十一当天,出现了类似商场一样的人流涌动状况。
德信通讯这边,不得已,魏涛将跟着袁海涛和姚雪军学着修手机收手机的年轻人,全都给招了回来,正式宣告他们经过一个多月的‘实习’已经‘毕业’,开始进入到自己麾下工作。
提前租好的通讯楼二楼柜台,放两个人,收、修。
店内,放了一个专门收售二手手机的柜台。
店内维修区,三个维修工换上统一的工装,就位工作。维修工位不忙,多数时候都在外面柜台帮忙。
人来人往,店内光是纸杯一天就用掉了上百个,大厅地面擦拭了七八次。
这一天,除了那几家最大的,剩下尽数都在四处的借货,也不是借,直接在进货价基础上,加个百八十块的直接买货,就是这样,这一天愿意卖货的没有几个。
魏涛只是没想到会火热到这种程度。他想到了火热,所以十一之前,两边店铺和自己银行卡内的所有资金,连果蔬进货的钱都不留了,全部砸在了手机进货上。
除了摩托罗拉、诺基亚之外,魏涛剩下钱里面几乎七成,全部进的波导手机。
这个品牌的东西质量虽说一般,但在最初的时候,李文广告影响力很大,广告语也很牛。
手机中的战斗机。
最开始做小机器的时候,几款机型质量都不错,打开了品牌,让很多人对它的核心技术质量是有信心的,广告也愿意大批量的投放,后来各种好看新机型的出现,也就吸引了很多的购买者。
在所有这些新品牌手机之中,波导无论是省分公司还是下面办事处以及员工,都是这些手机品牌里的佼佼者,别的厂家业务人员一两个,波导这边光是业务经理下面驻店的促销营业员,由厂家开支为店家工作的,松江这里就有四十多人。
十一之前,魏涛钱准备好了,等着徐亮登门。
原本的办事处主任,已经传来要高升的消息,等于是人家没走,拿出一两个月的时间,来带徐亮这个副主任。
以前是没有副主任这个职务的,也是近期才有,目的是为了储备人才,有一个过度,提前熟悉业务,上面还有人带着,面对以前同级别的业务经理,跨区域调职,也让你提前感受一下中层管理者的滋味。
厂家某款畅销机型,缺货归缺货,但在业务方面,永远是希冀着经销商,越多进货越好。
虽说有着退换货的条款,基本上都只是调货换货,也不是不做这行了,涉及不到我给你打完款,还退货让你还我货款。所以基本上经销商只要打款过去了,这钱就算是夯实在办事处的财务体系报表里了,也等于是夯实了业务经理业绩提成的比例和整个办事处的终端销量。
“兄弟……”
徐亮说了一大堆,也拿出了一大堆的政策,魏涛坦言:“亮哥,我哥这也在省城飘了很长时间了,我听说你们波导售后招人,你觉得,我哥怎么样?”
魏涛最初的想法是让表哥回来帮自己,开了店之后,他改变了想法,尤其是还有大姨那边,老思想,辞职下海这件事在她那行不通,她就想要表哥能够有个稳定的工作旱涝保收。
东晨手机毕竟只是省城出名的私人企业,比起覆盖全国的手机厂家,还是差了一点意思,如果能将表哥赵凯想办法塞进波导售后,尤其是运作一下让其回到老家来工作,上下打点打点,再弄个售后主管之类的职位,对自己的好处也不止一点。
徐亮就是赵凯介绍给魏涛的,对赵凯也不陌生,基础条件是没问题,正常应聘也不会有障碍,可看魏涛这意思,可是没打算让赵凯进入售后之后,随着公司的体系去各个城市办事处流转工作。
“岁数大了,我大姨着急抱孙子,还是回家乡的好,哪怕先回来一年半载的,把婚结了,你说是不是?”
后面这句话出来,徐亮才敢点头,反正是流转,先让赵凯回到松江工作一年半载,操作起来就简单许多。
“五十万。这一次我钱不多,就这么些了,全都进你们的货……”
“好,我考虑考虑。”
……
当天晚上,波导售后就闹了起来,徐亮是心知肚明怎么回事,这是给自己一个完美的借口,也是一份敲打,魏涛那小子,年纪轻轻,真心是不简单。
波导出了一款非常小巧外形漂亮的翻盖手机s1820,银色外壳非常吸引人,四四方方,大小适中,翻盖折叠,在当下,绝对是颜值选手的首选,且价格不到2000元很有竞争力。这款机型出来将v08、v10这两款手机都碾压了,可这东西卖出去之后,麻烦出来了。
翻盖轴的上下壳部位,非常的脆,正常翻盖使用,都容易断裂致使外壳损坏,偏偏厂家后续生产的‘原厂壳’,质量依旧,换上用不了多久就坏,你说坏就坏吧,手机都买了,也只能认,那就找厂家售后给修吧。
配件供应不上。
告诉顾客等待。
这家头买手机都是为了使用,谁家也没有备用机,翻盖轴坏了,怎么用,有的还把手机屏和主板之间的连接带,因为轴坏了,暴露出来,磨损或是刮碰,连接带再坏了,更麻烦。
因为这款手机造成的售后问题,一大堆,德信通讯店里,营业员也碰到了很多次顾客发货发怒,毕竟我手机在你这买的,那个售后虽说是厂家售后,可我们去了,又是说我们人为的不给修,又是修了还再次损坏,再不就是配件没有让我们等待还不提供借用手机,那我们只能回来找你。
售后主管是个戴眼镜的斯文男子,魏涛在售后方面有想法,所以借着徐亮的关系,前段时间不止一次的请出来一起吃饭。
他是白天忙着鲜时光改革,忙着兴隆乡谈判,晚上娱乐也没有耽误正事,跟各个手机厂家之间,吃饭喝酒建立私人关系的联系。
结果这个叫做孙煜楷的售后主管,很不开事,吃你喝你,结果到你找他办事,装犊子,端着,不给办。
这才让魏涛升起了将表哥办到波导公司售后的想法,一是让大姨高兴满意,二是让表哥能将对象一起带回来安家立户,三则是为自己后续的一些想法提前铺路。
姚雪军下面那个王贺,这一次在魏涛的提点下,玩的高端了许多。直接找几个小年轻玩江湖吓唬人那一套,在魏涛这里觉得太low了。
王贺这一次不是领着叔叔了,而是大爷。
一看就是上了年纪的,老头子脾气火爆,一台1820的手机,修了三次,坏的都是同一个地方,这第四次还给修,按照三包规定,应该给换新机了,不换,但也说通了,给修,也认可了,还没配件。
老头这下子炸了。
王贺来了,坐在售后前台,拍打着桌面,叫嚣着。
孙煜楷也是外地调过来的,才两个多月时间,没接触过王贺,也不认识他,到是前台的小接待,一个月赚个一千块钱,土生土长的女孩,在这个圈子里工作半年,怎么会认不出王贺是谁。
经典画面出现,老头也是个有脾气的,看到屋里来售后维修处理手机的客户不少,直接来了一个我要让所有人都知道你们品牌的恶劣。
拿着翻盖中轴处外壳断裂的手机,直接退后几步,隔着接待台,对着墙壁上的波导logo背景板,猛的砸过去。
嘭的一声,手机摔的稀碎,整个售后客服的接待区域,所有人的目光都集中在了他的身上。
随后,外面扛着摄影机的人进来了,前面是拿着话筒的女记者,身上工作服上的标识和话筒上的logo,在场的人都熟悉……
第105章 翻手为云之小试牛刀
王贺搀扶着‘大爷’,安抚着老爷子,不让他继续生气,免得他被气坏了,一副孝子贤孙的模样,也不吵也不嚷了,现在不需要他了,有这大家熟悉的民生类节目记者来了,有问题也变得没问题了,内心是对魏老板的佩服,真tm厉害,这招是太狠了,也太损了。
遇到这种事,肯定是息事宁人的处理方式,孙煜楷能做的就是赶紧缩小影响,避免因此给公司招来形象上的麻烦。
常规处理,后续魏涛也没有了动作,这让暗中观察的徐亮长出了一口气,主任离开之前肯定不希望出现这么大的麻烦,私下里处理,给老爷子赔偿了一台新机器,又让公司方面跟这节目进行了一番沟通,老爷子表示很满意,自己的问题解决了。
没有突破徐亮的底线,他也就应了魏涛的安排,会在适当的时候顺水推舟,拿今天这件事说事,将孙煜楷作为售后主管的错误去放大一下,至少要让分公司的售后服务部,将其调离。
徐亮在‘德信通讯’谈了五十万的进货量,也是他这个副主任上任之后的亮点表现,结果真的到了十一黄金周开始,徐亮这边多个店去蹲点,很多经销商确实也不会第一时间上报销量,作为公司的促销员营业员,一旦是在店里上班,哪怕是公司给开工资,内心也都会更向着店里一些。公司那么大,不差我这点忠心和消息,店里虽说不给我开工资,可如果我不在公司干了,店里会聘用我。
不上报销量,徐亮需要观察,他虽说没有准确数字,但这十一黄金周的几天,各个店都卖得好,而这其中,看似体量不是很大的‘德信’,在波导这个品牌上,五十万的货卖得非常快,他也回去细查了进货型号清单,老的热销机型有一款卖的不好了,德信没有很大库存的进货;新机型里,这几天热销排行里,有一款德信也进了足足三十台。
这个十一黄金周,德信通讯赚嗨了,魏涛也赚嗨了,同时跟着他一起到店里转一转的刘磊也看得心动了,现在的人都这么有钱了吗?竟然这么多人买手机?
别看手机个头小,却是实打实的大件。
德信通讯这边,魏涛专门在通讯楼内,弄了两个柜台,买卖二手机的精力,没有配件生意投入的精力多。
这不是网购时代,九成九的人买了一个手机,相应的配件购买,都不会吝啬花几个钱,手机保护的皮套或是塑料套,备用电池,万能充,一些装饰配件,生意很不错,颇有这一项即可将店内基础开销和工资开销搞定的架势。
刘大龙也跟着刘磊来了,回到家也只是叹口气:“晚了一步,不怪人家魏涛,我们自己眼光差。”
刘磊不解:“晚什么,一点也不晚。”
刘大龙看着儿子,目光炯炯:“晚了。兴隆乡那边养殖基地的事情,基本谈妥了,贷款一小部分,我们和魏涛各自拿一部分资金进场。他之前缺钱,一直晾着,现在赚到了,我们想要再拿出钱来开手机店,钱可能不够了,晚了一步。这小子,眼光还真是独到。”
刘磊点点头,略有那么点忿忿不平,以前他觉得自己躺平了就好,父亲赚的钱足够花了,可自从跟着魏涛开始合作以来,脑子里从未想过的做生意,开始充斥他的所有生活,游戏也懒得玩了,网络交友懒得下功夫了,所有精力都在这边,本以为相差无几了,没想到还有着段位差异。
“不急,先让你三姨家的姐姐和姐夫,去试试水,我去给弄几节柜台,在通讯楼内给弄个小铺子,咱们也先看看这行业的水有多深。就算之后跟魏涛合作,也不能一点不懂,这一步咱们落后了,得承认未来要追赶魏涛了。”
“那接下来的水果来了,要不要多给他一些。”
“你放心,他自己会主动多要的。”
有些事,彼此心照不宣,真到了明明白白都需要说出来的时候,彼此之间也就有了芥蒂。
看似我们无话不说是没有芥蒂的表现,但在生意伙伴上,实际上是比较忌讳无话不说或是当面锣对面鼓的,在刘大龙这里,早已不会将魏涛当成普通的儿子同学,或是需要自己照拂的生意伙伴。
双方很早之前便已经是平等对话的模式,彼此之间也是这样的关系。
……
赵凯很顺利的进入到了波导售后,毕竟是经验丰富的老技术工种,拿着三中级的维修技能证书,又有着实际工作的经验。以前只是人家不对外公开招募新员工,有想要扩招的消息一出,都不需要对外宣布,内部消化一个个提前得到消息的人,便先一步通过各种渠道应聘。他得到消息过来应聘,优势很大几乎是毫无悬念入职。
重生之我是弄潮儿 第59节
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