第五百七十三章香港考察(3)
大厅里面很安静,这里是香港一家有些名气的宾馆,徐少杰说出来了那番话语之后,不再理睬呆若木鸡的鲁丽,准备和众人直接回到房间去了,随团的导游也是一肚子的气,根本就不会帮助鲁丽说一句话。
这个时候,鲁丽已经醒悟过来了,如果她真的被辞退了,会成为整个香港旅游行业第一个被辞退的导游,按照香港新闻业大发达程度,这件事情,很快就会被报道,最终的结果,鲁丽将失去导游的工作,而且是背着劣迹失去工作,今后找工作会有很大的麻烦的。此刻,鲁丽顾不上什么面子问题了。
“先生,先生,我今天的态度不好,可是,我不是故意的”
徐少杰一行已经进入了电梯间,留下了鲁丽一人在大厅里面,此刻,周围看热闹的人中间,有一个年纪稍微大一些的男人,仔细看了看鲁丽,似乎对眼前发生的一切有着不小的兴趣,他在大厅找了一个地方坐下了,想着看看事态的进展。
鲁丽脸色发白,马上掏出了手机,直接给旅行社的负责人打电话了,不到半个小时,旅行社的负责人赶过来了,在大厅里面,听了鲁丽的话语之后,这位负责人脸上带着怒容,似乎是教训了鲁丽几句话。
男人走过去了,开口说话了。
“刚才的事情,我全部都看见了,是鲁小姐吧,你刚刚说的话,可能很不合适,人家提出来这样的要求,也不能算是过分,不过,我认为你应该放低姿态,求的人家的谅解,否则,你可能有麻烦啊。”
负责人扭头看了看男人,脸上带着微笑,连连说这件事情一定要妥善解决,否则,吃亏的不仅仅是鲁丽,还有他们的旅行社,要知道,现在内地到香港来的游客越来越多,旅行社之间的竞争也开始显得激烈了,如果今天的事情,被竞争对手知道了,抓住了把柄,不遗余力的宣传,那他们的旅行社就完了。
“先生,谢谢您的提醒,您帮助我们指出了不足,我非常感激啊。”
男人脸上带着微笑,继续开口说话了。
“呵呵,这没有什么,刚刚的事情我看见了,有些兴趣,我看鲁小姐要真心诚意的去承认错误,你是负责人,也要出面协调啊,目前的情况下,鲁小姐出面,恐怕无济于事,这可能关系到你们公司的切身利益啊。”
负责人的脸色变了,这句话说中了要害,事情必须在最短的时间内解决,千万不能见诸报纸,否则一切都无法挽回了。负责人要鲁丽在大厅里面等候,他准备上去,直接找到团队的跟团导游,请求对方通融了。想不到,男人准备跟着他一道上去,说是帮忙说几句好话。负责人喜出望外,有些不敢相信自己有这样的好运气。
徐少杰已经洗漱完毕,正在准备出去,下午没有吃饭,已经有些饿了,晚上出去找地方吃一些东西,香港的繁华在晚上是有着突出体现的,徐少杰在网上看过一些香港的情况介绍,这里的夜生活是非常丰富的。
门铃响起的时候,徐少杰知道,一定是鲁丽想着来求情了,徐少杰住宿的是单间,不会有其他人打扰的。其实,徐少杰没有想着解雇鲁丽,只不过鲁丽的表现太过分了,徐少杰需要收拾一下鲁丽,打掉对方的嚣张气焰,很多的情况是现实存在的,但是,总是需要有人提出来,给予改进的。
随团导游站在门口,脸上带着犹豫的笑容。
“徐书记,香港方面接待方公司的负责人来了,说是给您赔礼道歉,有事情想着和您交换意见,您看见不见他们。”
徐少杰本来就这次团队的一号人物,出了鲁丽的事情之后,大家更是完全听徐少杰的安排了,所以说,鲁丽是不是能够继续为团队服务,实际上就是徐少杰的态度。
徐少杰点点头,没有说什么,很快,旅游公司的负责人和男人都进入了徐少杰的房间,负责人还没有落座的时候,从口袋里面掏出了名片,恭恭敬敬的递给了徐少杰,男人没有掏名片,徐少杰没有印名片,也就没有其他的动作。
邹文滔和随团导游都进入了房间,帮着给两人泡茶,当然是邹文滔专门带来的茶叶了,宾馆里面是没有好茶叶的。
负责人开始说到了今天的误会,希望得到徐少杰的谅解,男人没有开口,品了一口茶,眼睛一亮,等到负责人说的差不多的时候,开口说话了。
“先生这是西湖龙井吧,而且是正宗的龙井茶啊,我好长时间没有喝到过了。”
徐少杰没有注意负责人,但一直在注意着这个男人,凭着直接,徐少杰感觉到,这个男人不是旅游公司的人,男人身上有着一种不一般的气质,那是经历过大风大浪的气质。
“对啊,是正宗的西湖龙井,呵呵,你们都尝尝,小邹,给两位先生包一些西湖龙井吧,外面的西湖龙井,仿冒的太多,一般都买不到正宗的。”
男人连声说感谢,负责人脸上也露出了微笑,这是一个很好的开始,说明徐少杰的态度明显松动了,负责人有些佩服男人,真的会说话,这个时候,才感觉到男人似乎有些面熟,不过负责人心里有事情,暂时想不到那么多。
“呵呵,真的是谢谢了,萍水相逢,你就这样大方,豪爽人啊,我也是豪爽人,说到正题之前,请允许我做一个猜测。”
男人稍微停顿了一下。
“先生,我感觉到,你不是一般的百姓,用香港的话来说,你是内地的官员,而且是那种很重要的官员,我的估计是不是准确的。”
徐少杰笑了笑。
“你说的很准确,我也有一个猜测,你不是旅游公司的负责人,也不会是接待方的代表,依照我的推测,你是香港的成功人士,并且有着不一般的业绩。”
“你为什么会有这样的猜测啊?”
“呵呵,我一直在注意你,在大厅的时候,我就看见你了,你不认识鲁丽小姐,接待方的负责人来了,你跟随上来了,但你们的谈话点不在一个方向,而且你的观察非常细致,能够通过我的言行和周围人的举措,猜出来我的身份,内地有一句话,细节决定成败,你这样的仔细和认真,如果不成功,是没有道理的。”
男人愕然了一下,马上就是笑容满面了。
“佩服,佩服啊,今天,我就代替旅游公司说情了,鲁小姐的有些举措,可能是存在不周到的地方,在大厅里面说话的态度不好,不过,在香港,有一份工作不容易啊,鲁小姐是普通的女孩子,也是经过了自己的努力,才到了今天这一步的,再说,可能也是习惯的问题啊。”
徐少杰脸上的笑容消失了,他知道,男人话里有话。
“要说原谅鲁丽小姐,不是什么大问题,我知道,香港的新闻业异常发达,如果鲁丽小姐出现这样的事情了,受到影响的,包括贵公司吧,市场经济有自身的规律,竞争激烈的情况下,稍微的一次失误,带来的后果,可能是毁灭性的打击。”
男人的脸色也变得严肃了,他想不到,徐少杰有着这样敏锐的观察能力。
“至于说习惯的问题,里面牵涉到的问题,就不是小问题了,我之所以要求解雇鲁小姐,也就是源于这方面的理由,我不是小肚鸡肠的人,在有些方面态度不好,我可以忍受,但是,认识上面存在的歧视,是我不能容忍的,可能有些内地的同胞,到香港来旅游的时候,选择了包容和忍受,但你们不能将这种包容,当作蔑视和高傲的资本。”
半个小时之后,徐少杰终于表态了,同意鲁丽继续做导游,不过,徐少杰提出了要求,请鲁丽到房间来,徐少杰有话说,为了保全鲁丽小姐的颜面,团队就是几个人参加这次的谈话,负责人连连说好,男人脸上出现了沉思的表情。
鲁丽在大厅等候着,已经是忐忑不安,到后来,眼睛里面竟然出现了眼泪,她知道被解雇的后果,好不容易找到的工作,就这样失去,太可惜了,而且被解雇的后果太严重了,如果新闻媒体真的报道了,鲁丽不敢想象,自己以后在什么地方去找工作。
手机响了,鲁丽看见是负责人打来的电话,有些胆战心惊了,不知道是什么结果,上楼的时候,鲁丽脸色发白。进入房间之后,鲁丽看见房间里面的人不多,她站在一边,显得有些楚楚可怜。
“鲁小姐,请坐吧,我们已经同意你继续做导游了,不过,有几句话,我想着和你谈谈,也算是我们给你的批评意见吧。”
鲁丽的脸色好了很多,连忙找地方坐下了。
“鲁小姐,你今天的表现,不是很好,我们很失望,当然,你可能已经习惯了,觉得我们的要求苛刻了,我想提醒你,如何安排我们的形行程,是你的责任和义务,你应该做好,我们意见最大的地方,是你在大厅说出来的话语。”
“香港已经回归祖国7年时间了,我们脚下的这块土地,已经名副其实是中国的领土,无论从哪个方面来说,都说不通香港有什么特殊的地方,国家的根本**是宪法,香港特区的基本法,也不能违背宪法,我没有听说过,香港的居民有高人一等的地方。当然,香港的经济繁荣,居民的生活水平高,说白了,也就是有钱,这年头,流行有钱就是大爷的论调,但是,那样的表现,是缺乏素质的表现,我不希望你有这样的认识。”
“我要告诫你,不要以为自己是香港人,就以为自己了不起,香港以前是英国统治的,或许你接受的教育不同,有着地域歧视的心理,这种思想的存在,会引发大事情的,香港是中国的一部分,因为特殊的地理位置,为祖国的发展做出过不少的贡献,但是,你要知道,香港对大陆的依赖,更是不可或缺的,没有祖国的支持,香港就不会有今天的繁荣,任何一种歧视,都是我们不能容忍的,就好比是一个家庭里面,兄弟姊妹之间,总是有穷有富,但兄弟姊妹之间的血缘关系是永远存在的,那种地域歧视的心理,是亲者痛仇者快的短视,家庭的内部都不团结,还说什么发展致富的事情。”
“最后提醒你,关于你的身份的问题,我们来到香港旅游,是出钱旅游,我们是消费者,客气的说,你负责我们行程的安排,我们之间是合作的关系,不客气的说,我们是老板,你是服务人员,你应该是什么样的态度,我不用多说,老板是随时有资格解雇不合格的员工的,我们之间,在后面的旅游过程中,不希望发生今天的事情了。”
“当然,我相信你的能力,也相信你能够做好服务工作,我希望接下来我们之间的合作愉快,有什么意见建议,我们能够私下里交流,今天的事情就算是过去了。”
徐少杰说完之后,鲁丽连忙回答记住了,一定搞好服务。
钱大志的谭玲莉都在徐少杰的房间里面,听见徐少杰这样的一番话语,两人的反映是有所不同的,钱大志是释然,没有什么奇怪的,谭玲莉就不同了,看向徐少杰的目光,有了另外的一层含义了。
负责人的脸上有些红,鲁丽这样的态度,与他们公司的认识有一定的关系,徐少杰今天上的这一课,对他也是有着不小的提醒。
男人的神色变得严肃了,显然没有想到,徐少杰说出来了这样的一番话语,其中包含的意思是很多方面的,有些话语,已经点到了目前香港人存在的一些认识误区,徐少杰能够说出来这样的话语,说明眼光不一般,看得深远,在承认差距的同时,表现出来了一种强烈的自信,男人显然是动心了,低头想着什么。
第五百七十三章香港考察三
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