“羽绾,还想不想要?”叶无道邪笑道。
蔡羽绾扭扭捏捏就是不说话。
叶无道二话不说翻身挺枪再战。
蔡羽绾媚笑嫣然,春光荡漾。
两人在梅开二度翻云覆雨之后极尽缠绵地洗了个鸳鸯浴,叶无道穿上那套带来的衣服,容光焕发的蔡羽绾看着他那身普普通通的装扮。笑道:“晚上去杭州大厦,我帮你挑衣服。”
叶无道随手拿起那本装帧精美地酒店指南,很仔细却很快速的翻阅了一遍,点点头道:“很多酒店尽管都把‘顾客是上帝’‘客人是皇帝’作为服务的金科玉律。然而在具体细节上却常常与此相悖。例如不少酒店的服务指南中,‘必须’‘应该’和‘严禁’之类地词语都是信手拈来,呵呵,如此一来上帝和皇帝们读了那样的服务指南一定噤若寒蝉。还好,虞美人的这本指南很温馨,起码可以打90分。”
蔡羽绾拍拍胸脯,媚笑道:“还好,这关算是通过了,谁不知道我们叶大总裁最注重细节。”
“魔鬼在细节中,这是酒店管理大师的最高宗旨。就让客人的一切情趣和需求都在酒店的各种细节中得到满足。”叶无道严肃道。
“这也是我一直追求的理想。”蔡羽绾掩嘴轻笑道,很久没有看到他这么严肃了,很帅。
叶无道耸耸肩道:“杭州大厦我们晚上去。现在你把酒店的主要高管都叫过来,陪我逛逛酒店,我要说些事情。”
很快虞美人酒店空降而下的总经理、副总经理和大堂经理等一批骨干都来到这间柒号清平乐套房,幸好此刻蔡羽绾已经将那混乱的床单棉被整理完毕,不过还是有不少细心地高管从蛛丝马迹中察觉出点苗头。毕竟做酒店管理,就是讲究一个细心如发丝。
叶无道当着这群虞美人高层的面在套房内转了一圈,桌底下极隐蔽的地方都抹了抹。把枕头撕开观察枕芯地质量,还有冰箱中酒类的摆放,看得那群原本不以为然的高管态度立马三百六十度转变,叶无道这些动作虽然在他们业内人士来说不算太稀奇,但也绝对不是外行人,他们还不知道叶无道的身份,开始仅仅以为是哪个老子是高官的公子哥,现在觉得应该是在政府管理酒店餐饮业部门工作地人。
最后那块梳妆镜旁挂在琉璃灯上的草绿色牌子留住了叶无道的目光,那牌子正反面各用中英文写了同一段文字——水是生命之源。我们每天都对客人地浴巾、毛巾进行换洗,如果您觉得不必要时,请将继续使用的浴巾、毛巾放到毛巾架上;如果需要换洗,请将它们放在梳妆台下的藤筐里。
叶无道此刻才流露出令那群人松口气的笑容,道:“不错,没有‘如有损坏,照价赔偿’这类冷峻言语,而且这种提示也符合绿色酒店的宗旨,我观察下来,硬件设施没有问题,比上海金茂和香格里拉都要高出一筹,而且几处软性设置也比较灵活,室友我比较满意,接下来我们出去看看。”
蔡羽绾看着叶无道那认真的神情给自己手下带来的震撼,内心甜蜜,这样表面轻佻的男人一旦严肃起来就是格外的有味道哩,比起那群表面严肃其实古板地男人要好上无数倍,沉浸在对叶无道欢喜中的蔡羽绾为了舒缓紧张氛围,偷偷给了叶无道一个媚眼,柔柔嗔怪道:“你还没介绍自己呢。”
“呵呵,抱歉,忘了自我介绍,我叫叶无道,是神话集团的负责人。”
叶无道爽朗道,面对这群面面相觑的中年男女,“你们也自我介绍下,我这个人记性不错,你说一次我就能记下你是谁。”
神话集团的负责人?
这群虞美人的管理人员有几个是蔡羽绾从杭州本地挖墙脚挖过来的业内精英,还有一个是从被誉为酒店管理圣地的瑞士洛桑酒店管理学院毕业的高材生,刚刚进入飞凤集团,只有一个原先在G省飞凤集团本部工作的老员工恍然大悟。
蔡羽绾好笑道:“飞凤集团是神话的子集团,而叶先生,是神话集团的创始人,现在明白了没有?”
一群人小鸡啄米一样使劲点头。
很简单,那就是上司的上司了!
叶无道无所谓的笑了笑,带着这批人走出酒店,却看到了一个意想不到的女孩。
第八百四十六章 成功是怎样炼成的
什么样的女人最动人?自信的女人。
所以女人可以精神上依赖男人,但物质上绝对不可以,女人善变,而男人则善厌。
“只要入住蝶恋花、清平乐或者菩萨蛮套房,我们酒店都会安排24小时贴身管家服务,包括3小时的清波阁会议室和全天免费的茶点水果和晚间鸡尾酒,而且免费熨烫衣物,退房时间能够延至下午6点,只要是我们酒店的会员,都有24小时机场接送服务。”
蔡羽绾亲自领着叶无道在典雅幽静的虞美人大酒店参观,言语间眉飞色舞,对于自己从事的事业,她有绝对的信心做到最好,“虞美人很快就被被美国优质科学服务协会授予在酒店业的奥斯卡的五星钻石奖。”
“这都是世界顶尖酒店所必需的素质,我只想听别人没有的。”叶无道不冷不热道,这种态度也让原本自信满满的酒店高层都把心沉下来,终于想起这个青年可不是寻常角色。
“别人即使有,也没有我们这样追求极致。”蔡羽绾娇笑道。
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